Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Brevensta, składających zamówienia oraz kontaktujących się z nami w związku z zakupami i obsługą klienta.
Dbamy o ochronę prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych. Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
1. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać dane niezbędne do obsługi zamówień, dostawy produktów, płatności oraz kontaktu z klientem.
Mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;
- informacje dotyczące płatności;
- informacje przekazane podczas kontaktu z nami;
- informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Zakres przetwarzanych danych zależy od rodzaju usługi lub funkcji, z której korzysta użytkownik. Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.
2. W jakich celach przetwarzamy dane
Dane osobowe możemy przetwarzać w celu:
- przyjmowania i realizacji zamówień;
- organizacji dostawy produktów;
- obsługi płatności;
- kontaktowania się z klientem w sprawach dotyczących zamówienia;
- obsługi pytań, zgłoszeń i reklamacji;
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
- zapobiegania nadużyciom i nieuprawnionym działaniom;
- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i ulepszania strony oraz świadczonych usług;
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i wymagana jest odpowiednia zgoda.
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być:
- wykonanie umowy – w szczególności realizacja zamówienia, płatności i dostawy;
- obowiązek prawny – jeżeli przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy;
- prawnie uzasadniony interes – w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, obsługi zapytań oraz prawidłowego funkcjonowania strony;
- zgoda – jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, w szczególności w odniesieniu do niektórych działań marketingowych lub plików Cookies.
Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Komu możemy udostępniać dane
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji określonych celów związanych z działalnością sklepu.
W zależności od sytuacji mogą to być w szczególności:
- firmy kurierskie i dostawcy usług logistycznych;
- operatorzy płatności;
- dostawcy usług informatycznych i hostingu;
- podmioty zapewniające utrzymanie i bezpieczeństwo strony internetowej;
- dostawcy narzędzi wspierających obsługę klienta;
- inne podmioty, jeżeli przekazanie danych jest wymagane przez przepisy prawa.
Każdy odbiorca otrzymuje wyłącznie zakres danych niezbędny do realizacji określonego celu.
Jeżeli przepisy prawa wymagają odpowiednich zabezpieczeń w związku z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy wymagane prawem mechanizmy ochrony danych.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W zależności od rodzaju danych mogą one być przechowywane:
- przez okres niezbędny do wykonania umowy i obsługi zamówienia;
- przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi obowiązków podatkowych i księgowych;
- przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przepisami prawa.
6. Pliki Cookies
Strona Brevensta wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony;
- zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika;
- utrzymania bezpieczeństwa i stabilności strony;
- analizy korzystania ze strony;
- poprawy funkcjonalności i jakości usług;
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
Niezbędne Cookies
Niektóre pliki Cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony oraz korzystania z podstawowych funkcji sklepu. Ich stosowanie może być konieczne do zapewnienia prawidłowego działania usług.
Pozostałe Cookies
W przypadku Cookies, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, odpowiednie pliki są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.
Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi Cookies za pomocą dostępnych ustawień na stronie.
Zgodę na Cookies, jeżeli została udzielona, można wycofać w dowolnym momencie za pomocą dostępnych ustawień dotyczących prywatności i Cookies.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania Cookies przed jej wycofaniem.
7. Prawa użytkownika
Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi przysługują odpowiednie prawa dotyczące jego danych osobowych, w szczególności:
Prawo dostępu
Użytkownik może uzyskać potwierdzenie, czy jego dane są przetwarzane, oraz otrzymać informacje dotyczące sposobu ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania
Użytkownik może żądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych albo niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych
W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo to może podlegać ograniczeniom, jeżeli dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez przepisy prawa lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
W przypadkach określonych w RODO użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub jest niezbędne do wykonania umowy oraz spełnione są warunki określone w RODO, użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
Prawo do sprzeciwu
W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Użytkownik może również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.
8. Jak skorzystać ze swoich praw
W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych należy skontaktować się z nami:
E-mail: contact@brevensta.com
W wiadomości należy, w miarę możliwości, wskazać rodzaj żądania oraz informacje pozwalające zidentyfikować sprawę.
Każde żądanie rozpatrujemy zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
- nieuprawnionym dostępem;
- nieuprawnionym ujawnieniem;
- utratą;
- zniszczeniem;
- nieuprawnioną zmianą;
- niewłaściwym wykorzystaniem.
Zakres dostępu do danych ograniczamy do informacji niezbędnych do wykonywania określonych obowiązków i realizacji odpowiednich celów.
Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w środowisku internetowym nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
10. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Prawo do wniesienia skargi nie ogranicza innych praw przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, plików Cookies lub realizacji praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:
E-mail: contact@brevensta.com
Telefon: +81 97-461-7038
Adres: Tias Himeno 201, 2-7-41 Ozai-kita, Oita City, Prefektura Oita 870-0245, Japan
Zakres dostawy: cała Polska
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Można skontaktować się z nami również w sprawach dotyczących konkretnego zamówienia lub przetwarzania danych związanych z korzystaniem ze strony.